Garanti och reklamation

Reklamationsrätt

Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Beskriv felet och kontakta säljaren så snart du upptäcker det.

Garanti

En eventuell garanti är ett ytterligare åtagande enligt de villkor som gäller för produkten. Be om villkoren för din artikel. Garantin ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.

Underlag för ärendet

• Ordernummer och artikelnummer.
• När och hur felet uppstod.
• Bilder eller film som visar problemet.
• Uppgifter om montering, användning och underhåll.

Slitage, montering och modifiering

Hur delen används och monteras kan vara relevant för bedömningen. En garanti får inte användas för att inskränka lagstadgade rättigheter. Kontakta Prestanda innan du demonterar eller skickar tillbaka produkten.

Bilens garanti efter modifiering

Fråga den som lämnat bilens garanti hur det planerade ingreppet påverkar villkoren. Utgå inte från att regler om vanlig service automatiskt gäller för modifieringar.